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Classement Gartner des solutions de communications unifiées


Gartner a publié au début du mois d’Aout le Magic Quadrant for Unified Communications.
On note par rapport à 2013 que Microsoft a rattrapé sont retard sur Cisco sur la capacité de mise en oeuvre et même doublé sur la vision. Mitel rejoint le carré des leaders.

 

Gartner_Magic_Quadrant_UC

Tous les détails ici.

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SPIE en une minute

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Connecter des SIP-DECT Aastra à Lync avec un Sonus SBC 1K/2K

SBC-2000

 

Il est possible de raccorder des terminaux DECT type Aastra 6xxd avec un Sonus SBC 1000 ou 2000.
L’objectif final est de d’établir des communications entre des terminaux DECT et Microsoft Lync.

Aastra propose une solution de mobilité SIP-DECT. Elle s’articule autour de bornes Aastra RFP 35, 36, 37 ou 43 et de terminaux Aastra 6xxd ou 142d. Solution Aastra SIP-DECT
Pour faire communiquer les terminaux avec Microsoft Lync, il est indispensable de mettre une passerelle SBC capable de gérer les enregistrements des DECT car Lync ne peut pas le faire.

Lync_SIP-DECT
On constate que le SBC est la pièce centrale de l’infrastructure. Le gros de la configuration se fera ici.

Sur une configuration classique de communications par SIP Trunk (Signaling Group, Transformation Table, Route Table…) adaptée au plan de numérotation, on introduit la SIP Registrar Table et la Authorization Table.

Les étapes dans le SBC Sonus sont les suivantes:

Création du Registrar.

Registrar

Configuration des autorisations pour chaque terminaux DECT.

Authorization

Reste ensuite à configurer le Signaling Group pour utiliser le SIP group et le regsitrar.

SG

Côté Aastra OpenMobility Manager 4.0, il faut créer les portables de la façon suivante.

portable

Enregister ensuite le DECT de la gamme A6xxd. Il doit apparaître dans l’OMM et dans le SBC au niveau du SIP Local Registrar Table.

Afficher les terminaux en cliquant sur Registered Users.

Registered

Reste à configurer Lync pour inclure le plan de numérotation spécifique des DECT et des contacts SIP.

Activer la licence pour 2 bornes Aastra RFP 35 + OMM 4.0

Aastra_SIP-DECT

 

J’installe actuellement des terminaux SPI-DECT de type Aastra 6xxd sur un Sonus SBC 2000.
Dans mon cas, j’utilise des bornes Aastra RFP 35 ou modèles équivalent. L’OpenMobility Manager 4.0 SP1 est installé sur la borne.
Je souhaite également raccordé une borne RFP 32 pour couvrir un peu plus d’espace. Cette petite infrastructure ne nécessite pas de licence pour l’OMM.

Toute fois l’OMM est livré dans une version de démo qui limite les flux audio à 30 secondes par appels.
Pour sortir de ce mode démo et il est nécessaire de changer le PARK dans l’OMM.

Dans le menu système, je me contente de changer un chiffre dans le PARK.
 
OMM_PARK
L’OMM reboot et c’est bon.
 
OMM_Licences
Il faut par contre réenregistrer les terminaux.

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Créer un contact téléphonique dans Lync

Analog

Créer un contact téléphonique dans Lync permet d’avoir dans l’annuaire de Lync des contacts extérieurs à l’organisation.

Vous pouvez par exemple ajouter vos clients favoris, poste analogique ou FAX connectés sur des systèmes distant.

Les utilisateurs pourront ainsi retrouver dans Lync le numéro d’un contact par le nom mais également avoir la reconnaissance du numéro lors de l’arrivé d’un appel.

Pour créer ce contact, il faut ajouter un équipement analogique dans Lync.

?View Code POWERSHELL
New-CsAnalogDevice -LineUri "tel:+33122334455" -SipAddress "sip:+33122334455@labnan.fr" -RegistrarPool srv-03-lync.domain.local -AnalogFax $false -Gateway "PSTN-01-Sonus.domain.local" -DisplayName "Mr Dupont - Ministère" -OU "OU=0-AnalogDevice,DC=domain,DC=local"
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Impossible de créer un Response Group dans Lync 2013

error

Lors de la création d’un groupe de Response Group, j’ai l’erreur suivante: No workflows are assigned to current manager.

ResponseGroupsError

 

Il s’agit d’un problème de droit. Le compte « Administrateur » que j’utilise pour toute l’administration de Lync 2013 n’a pas le droit de gérer les Response Groups.

Dans mon cas, le compte « Administrateur » a été ajouté au groupe « CSResponseGroupManager » ce  qui m’interdit certaines actions comme décrit dans le tableau suivant. Il suffit de le retirer de ce groupe pour que cela fonctionne.

CSResponseGroupManager

Source: Overview of Response Groups

Mon compte « Administrateur » qui est membre du groupe « CSAdministrator » n’a rien besoin de plus pour administrer les Response Groups.

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Configurer les DNS, Rêgles de Firewall et Certificats pour Lync 2013

Wall

Lorsque l’on déploie une infrastructure Lync 2013 avec toutes les fonctionnalités offerte par le Edge, on se confronte rapidement à la gestion des DNS, Rêgles de Firewall et Certificats.

C’est là qu’intervient Randy Chapman. Il a eu la bonne idée et le courage de réaliser un schéma Visio expliquant tous les prérequis nécessaire au bon fonction de Lync 2013.
 
Lync 2013 Firewall Diagram V2
 

Lync 2013 Firewall Diagram v2

Source: Randy’s Lync and UC Blog

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Consulter le journal des événements avec Powershell

Ambulance

Voici deux méthodes pour exploiter le journal des événements d’un serveur.
 
J’utilise la première solution pour consulter directement les logs sur le serveur.
La commande suivante me permet de consulter les 20 dernières erreurs du journal d’événements Lync Server.

?View Code POWERSHELL
Get-EventLog -LogName "Lync Server" -Newest 20 -EntryType error | fl EntryType,Category,CategoryNumber,Source,Message

 

La deuxième va exporter les 20 dernières erreurs dans un fichier texte pour être consulté plus tard ou être transmit.

?View Code POWERSHELL
Get-EventLog -LogName "Lync Server" -Newest 20 -EntryType error | Export-csv -Path Lync-Error.csv

Vous pouvez adapter les filtres en fonction de vos besoins.

Pour connaitre le nom du journal, je consulte les propriétés de celui qui m’intéresse pour récupérer le nom du fichier evtx.

Lync_Server_Events

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Configurer le DHCP pour l’utilisation de Lync Phone Edition

polycom-cx600

La configuration des postes Lync Phone Edition s’effectue par le DHCP.
Il est nécessaire d’appliquer une procédure précise pour réaliser la configuration de votre serveur DHCP.
Il s’agit principalement de l’ajout et de la configuration des options:
042 – pour la mise à l’heure.
119 – configure la recherche DNS.
043 – indique l’URL du service d’approvisionnement de certificats de Lync Server.
120 – indique l’adresse du service SIP.

1- Configuration du DNS
Dans mon cas, un contrôleur du domaine est configuré pour être serveur NTP.
Il est nécessaire d’ajouter une entré « _ntp._udp.mondomaine.com » de type SRV sur le port 123 dans le DNS.
Cette entré est nécessaire pour la mise à l’heure des postes.

2- Option 042 (Serveurs NTP)
Configurer l’option 042 du DHCP avec l’IP du serveur NTP.

3- Option 119 (Recherche DNS)
L’option 119 doit être ajouté au DHCP.
Sur IPv4, ajouter une option prédéfinie comme ci-dessous.

DHCP Option 119

Une fois ajoutée, configurer l’option avec les différents domaines.

Set DHCP Option 119

4- Option 042 (Provisioning certificat) et 120 (Service SIP)
La configuration le l’option 043 avec ses sous-options et de l’option 120 s’effectue à l’aide de DHCPUtil.exe et de DHCPConfiScrip.bat présent sur le serveur Lync et à copier sur le serveur DHCP.

Lancer la commande suivante sur le serveur DHCP:

DHCPUtil.exe -SipServer sip.mondomaine.fr -WebServer srv-03-lync.mondomaine.local -RunConfigScript .\DHCPConfigScript.bat

DHCPUtil.exe

Le serveur Lync server 2013, doit disposer d’un certificat pour les deux adresses.
Il peut être nécessaire de relancer les service DHCP pour voir apparaitre les options.

Otptions DHCP Lync Phone Ed.

Lors de l’exécution de DHCPUtil.exe sur un serveur DHCP sur Windows Server 2012, une erreur peut apparaître impliquant le fichier msvcp110.dll.

msvcp110.dll

Il nécessaire alors de récuperer les fichiers msvcp110.dll et msvcr110.dll dans le dossier c:\Windows\System32 du serveur Lync 2013 et les copier dans le même dossier du serveur DHCP.

Il est possible de tester la configuration depuis un ordinateur 64 bits en lançant la commande:

DHCPUtil.exe -EmulateClient

DHCPUtil.exe -EmulateClient

Il reste maintenant à connecter les postes Lync Phone Edition sur le réseau.
La demande d’authentification et une série d’étapes de configuration va apparaître avant de pouvoir configurer un Pin Code et utiliser le poste.

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Lync 2013 Detailed Design Calculator

Lync-Calculator
Lync 2013 DDC est un calculateur qui va en fonction des informations IPs, noms et autres éléments de votre projet, définir les enregistrements DNS, noms de certificat, règles de FireWall et entrés d’Hosts.
Un très bon outil de design.

Lync 2013 Detailed Design Calculator

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